Harvey ist ein leistungsstarkes AI-Tool, das darauf abzielt, die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem es die Kontexte von Kundengesprächen präzise identifiziert und intelligente Vorschläge für Support-Mitarbeiter bietet. Durch Harvey können Support-Agenten schneller arbeiten und Kunden noch besser begeistern.
Harvey bietet verschiedene Anwendungsfälle, darunter die Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung genauer und zeitnaher Unterstützung, die Steigerung der Produktivität der Agenten durch intelligente Vorschläge und die Reduzierung der Reaktionszeit und Verbesserung der Lösungsraten.
Harvey ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden besser zu unterstützen und gleichzeitig die Effizienz und Leistung ihrer Support-Teams zu steigern. Mit Harvey können Unternehmen eine herausragende Kundenerfahrung bieten und ihre Support-Operationen optimieren.
