JustReply ist ein leistungsstarkes Kundensupport-Tool, das nahtlos in Slack integriert ist. Mit JustReply können Sie alle Ihre Kundensupport-Gespräche direkt in Ihrem Slack-Arbeitsbereich führen. Sie können Support-Tickets in Echtzeit anzeigen, zuweisen, beantworten und lösen, ohne zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen.
Ideal für kleinere Teams und Startups ermöglicht JustReply, dass alle am Kundensupport beteiligt sind und so eine zeitnahe und effiziente Reaktion gewährleistet ist. Mit 90% der Support-Tickets, die direkt innerhalb von Minuten in Slack gelöst werden, können Sie Ihren Kunden außergewöhnlichen Support bieten, genau dort, wo sie sind.
Eine herausragende Funktion von JustReply ist sein schönes Helpcenter, das drei beeindruckende Vorlagen bietet und es Kunden leicht macht, Support-Artikel zu finden. Sie können sogar eine benutzerdefinierte Domain verwenden, um ein persönlicheres Erlebnis zu schaffen.
Das flexible Chat-Widget ermöglicht Live-Chat, E-Mail-, Sprach und Videounterstützung, alles direkt im Widget. Und mit dem minimalistischen Posteingang können Sie eingehende Gespräche einfach priorisieren und verfolgen.
Leistungsstarke Makros ermöglichen es Ihnen, Vorlagen für häufig gestellte Fragen zu erstellen und sie mit nur einem Klick einfach zu senden. Der intelligente Editor erleichtert das Erstellen und Bearbeiten von Support-Artikeln, mit Funktionen wie der automatischen Vervollständigung für die KI-gesteuerte Erstellung von Support-Artikeln.
Mit JustReply können Sie Ihren gesamten Support-Workflow innerhalb von Slack ausführen. Reagieren, zuweisen und lösen Sie Gespräche mit nur einem Klick, was äußerst effizient und nahtlos ist.
