„Knowmax: Die ultimative KI-Wissensmanagement-Plattform im Test“

Knowmax ist eine KI-gestützte Wissensmanagement-Plattform, die omnichannel-Fähigkeiten und maßgeschneiderte Erlebnisse für Branchen wie Telekommunikation, Bankwesen, Versicherungen, E-Commerce, Medien, Gesundheitswesen, Reisen, Automobil und Versorgungsunternehmen bietet. Die Plattform stellt Entscheidungsbäume, eine Wissensdatenbank, visuelle Anleitungen und visuelle Unterstützung zur Verfügung, um komplexe Standardarbeitsanweisungen und Arbeitsabläufe zu vereinfachen. Darüber hinaus ermöglicht sie die Erstellung von Selbsthilfeanleitungen und bietet einen No-Code-KI-Entscheidungsbaum, um sich nahtlos in CRM-Systeme zu integrieren und schnellere und personalisierte Lösungen zu liefern. Knowmax hilft dabei, die Einarbeitungszeit zu reduzieren, Fehler zu minimieren und die durchschnittliche Bearbeitungszeit zu verkürzen, während gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und die Erstlösungsquote erhöht werden. Die Plattform bietet außerdem eine suchmaschinenähnliche Funktion, die den sofortigen Zugriff auf relevantes Wissen über verschiedene Touchpoints ermöglicht. Mit Knowmax können komplexe Standardarbeitsanweisungen und Arbeitsabläufe vereinfacht werden, ebenso wie die Erstellung von Selbsthilfeanleitungen und die Integration mit CRM-Systemen für schnellere und personalisierte Lösungen.